Política de Envio e Entrega

A presente Política de Envio e Entrega tem como objetivo informar aos clientes da Automotivos, de propriedade de Cleuza Maria Ferreira Hartmann, sobre as condições de envio, prazos e responsabilidades relacionadas à entrega dos produtos adquiridos.

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e preparado para envio. O prazo para separação e postagem do produto pode variar de 1 a 3 dias úteis, dependendo da disponibilidade em estoque.

Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Formas de Envio

Os produtos podem ser enviados por meio de transportadoras parceiras ou serviços dos Correios, conforme disponibilidade para a região de entrega.

A forma de envio e o valor do frete serão informados ao cliente no momento da compra.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

• Localização do cliente

• Modalidade de envio escolhida

• Logística da transportadora ou Correios

O prazo estimado será informado no momento da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento e postagem do pedido.

4. Acompanhamento do Pedido

Quando disponível, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do produto diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras ou os Correios podem realizar até 2 ou 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja ninguém para receber o pedido ou o endereço esteja incorreto, o produto poderá:

• Ser devolvido ao remetente

• Ficar disponível para retirada na agência dos Correios

Nessas situações, poderá ser cobrado um novo valor de frete para reenvio.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto ou incompleto, o cliente deverá arcar com o custo de um novo envio.

7. Produto Avariado ou Problemas na Entrega

Caso o cliente receba um produto:

• Danificado

• Violado

• Diferente do solicitado

Recomendamos entrar em contato imediatamente pelo e-mail a0931271082@gmail.com, enviando fotos do produto e da embalagem, para que possamos avaliar e resolver o problema.

8. Contato

Para dúvidas ou informações sobre envio e entrega, entre em contato:

Empresa: Automotivos
Responsável: Cleuza Maria Ferreira Hartmann
CNPJ: 52.715.477/0001-57
Endereço: Rua Prudente de Morais 19, Apt – Getúlio Vargas, Laranjeiras do Sul – PR, CEP 85304-520
E-mail: a0931271082@gmail.com

9. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para melhor atender nossos clientes e adequar-se às normas legais.