Política de Troca e Devolução

A presente Política de Troca e Devolução estabelece as regras aplicáveis às compras realizadas na Automotivos, empresa de propriedade de Cleuza Maria Ferreira Hartmann, inscrita no CNPJ 52.715.477/0001-57, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, quando a compra for realizada fora do estabelecimento comercial (como pela internet).

Para exercer esse direito, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail a0931271082@gmail.com, informando:

• Nome completo

• Número do pedido (se houver)

• Motivo da devolução

O produto deverá ser devolvido em perfeito estado, sem sinais de uso e com a embalagem original.

2. Troca por Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca no prazo de até 30 dias após o recebimento.

Após o contato e análise do caso, a empresa poderá:

• Realizar a troca do produto

• Oferecer um produto equivalente

• Realizar o reembolso do valor pago

3. Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso indevido

• Estar em sua embalagem original (quando possível)

• Conter todos os acessórios e itens enviados

• Estar acompanhado de comprovante de compra

Produtos que não atendam a essas condições poderão ser recusados.

4. Custos de Envio

• Em casos de defeito ou erro no envio, os custos de frete serão responsabilidade da empresa.

• Em casos de arrependimento, o custo de envio da devolução poderá ser de responsabilidade do cliente.

5. Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

O prazo para reembolso pode variar entre 5 a 10 dias úteis, dependendo da operadora de pagamento ou instituição financeira.

6. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações de troca e devolução, entre em contato:

Empresa: Automotivos
Responsável: Cleuza Maria Ferreira Hartmann
CNPJ: 52.715.477/0001-57
Endereço: Rua Prudente de Morais 19, Apt – Getúlio Vargas, Laranjeiras do Sul – PR, CEP 85304-520
E-mail: a0931271082@gmail.com

7. Atualizações desta Política

Esta Política de Troca e Devolução pode ser atualizada a qualquer momento para atender mudanças legais ou melhorias no atendimento ao cliente.